您好，请跟随嗨充电耐心尝试：（1）确定扫码工具是否为嗨充电APP，确定充电桩是否为*****8充电的桩；（2）在APP首页，点击底部中间闪电图标扫码或者手动输入桩编号。如有问题，欢迎致电您的400专属客服，为您服务和解决哦。